In allen Organisationseinheiten treffen Menschen mit unterschiedlichen Charakteren, Erwartungshaltungen und Aufgabenstellungen aufeinander. Im Miteinander kann es durchaus zu Missverständnissen, Frage- oder Problemstellungen kommen, die sich über längere Zeit anstauen können und bei Nicht-Bereinigung zu Konfliktpotenzialen führen können.
Unabhängig von Branche, Unternehmensgröße sowie Unternehmensstruktur, bietet die Wirtschaftsmediation ein hilfreiches Werkzeug für Gespräche auf Augenhöhe. Dabei ist es möglich, jede Hierarchiestufe je nach Erforderlichkeit einzubeziehen, sodass diese Art der Konfliktlösung zwischen Abteilungen, Teams und Mitarbeitern sowie auch Kunden, Dienstleistern und weiteren Parteien zielführend sein kann. Jede Partei darf ihre Sichtweise der Situation darstellen und gemeinsam wird ein Konsens erarbeitet, um allen Beteiligten eine Weiterführung ihrer Tätigkeiten oder Aufgaben zu gewährleisten.
Wirtschaftsmediation findet bei abteilungsinternen, wie auch abteilungsübergreifenden Situationen Anwendung, ebenso bei Neugründungen und bei der Regelung der Unternehmensnachfolge. Zahlreiche Beispiele in der Praxis zeigen, dass ein Mediator bestehende Konflikte bereits bei deren Entstehen lösen kann, um wieder eine Basis für eine gemeinsame Zusammenarbeit zu schaffen.
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